# 小程序担保支付接入指南

担保支付交易提供了统一的、安全的平台交易体验，监控全链路的交易流程，保证了小程序开发者能够在小程序内完成支付闭环。

# 一、接入流程

# 1.申请支付权限

进入开发者平台-账户管理-支付管理，填写商户名称、业务场景描述，勾选开通的支付方式、支付类型、经营类目，进行开通申请，审核周期为3个工作日内。

# 2.支付账户开通

# 2.1 资质信息录入

权限开通申请通过后可进入支付开通界面，点击立即开通即跳转至支付中台，按要求完成营业证件信息及法人身份信息的录入。

# 2.2 绑定结算账户

录入信息后可操作绑定对应的结算账户，提供结算账户信息与管理员信息/店铺信息。此申请由微信、支付宝进行审核，周期为2-3个工作日，可在支付开通界面查看申请状态。页面展示为「入驻完成」代表账户开通成功。

账户开通成功后，用户可在小程序内通过微信/支付宝进行支付。

详细的申请流程和内容填写，请参考《小程序担保支付接入指南》 (opens new window)文档。

# 3.开发指南

# 3.1 接入效果

平台提供了以上两种交互方式，接入流程略有差异：

有收银台版本：调用支付API后将唤起“快手收银台”，用户选择支付方式后跳转第三方平台支付，支付后返回小程序。

a. 前端开发：接入ks.pay，具体API使用方式详见ks.pay (opens new window)

b. 服务端开发：接入说明，详见接口说明 (opens new window)

# 二、常见问题

如有问题，请点击【支付常见问题】Q&A (opens new window)查看。

# 1.小程序申请支付权限

页面示意

操作步骤

进入快手小程序开发者平台-账户管理-支付管理；

填写商户名称、业务场景描述、经营类目，勾选开通的支付方式、支付类型，进行开通申请；

审核周期为3个工作日内

# 2.支付账户开通

注意，账户开通的申请、信息完善、流程查看只能是同一用户。

若提示“当前登录用户已在其他小程序开通支付，请更换登录用户重试”，那么重新换一个项目成员，重新登陆平台进行开通即可（注意：是换人登陆）

# 2.1 资质信息录入

页面示意

操作步骤

点击「立即开通」，进入资质填写页面；

点击「填写资质信息」，进入安全验证页面，在该页面进行手机验证码及快手实名验证

（前提：该快手id在快手设置内已绑定手机号并完成实名认证）

验证通过后，进入选择商户页面，普通小程序商户仅支持选择「企业」；

商户类型

定义

企业

营业执照上的主体类型一般为有限公司、有限责任公司；

所需信息：需提供营业执照、法人证件

其他

默认不展示，如有该类需求，请联系快手小程序工作人员添加白名单进行资质填写；

事业单位：包括国内各类事业单位，如：医疗、教育、学校等单位。

政府机关：包括各级、各类政府机关，如机关党委、税务、民政、人社、工商、商务、市监等。

社会组织：包括社会团体、民办非企业、基金会、基层群众性自治组织、农村集体经济组织等组织。

资质填写页面

资质信息提交成功后，点击「去绑定结算账户」，分别选择微信&支付宝进行收款账户绑定

# 2.2 绑定结算账户-支付宝

页面示意

信息填写

主体信息

若发现主体信息有误，可点击编辑直接进行修改；

结算账户信息

需绑定与商户名称一致的对公支付宝账号，一般为邮箱或手机号（注意，不是填写银行卡号）；

查看路径：打开支付宝—>我的—>上方个人信息—>查看支付宝账号

店铺信息

经营范围根据实际经营内容进行选择即可

# 2.3 绑定结算账户-微信

页面示意

信息填写

结算账户信息填写

主体信息

若发现主体信息有误，可点击编辑直接进行修改；

结算账户信息

需绑定与商户名称一致的对公账户；

管理员信息

管理员需完成后续扫码签约流程，请确保所填信息与微信实名信息一致。

请注意，一旦提交，不支持修改管理员信息

信息

内容

管理员信息

若管理员是「经营者/法人」：
管理员姓名需与法人身份证姓名一致

若管理员是「经办人」：
实际负责人的姓名，需提供经办人身份证正反面图片及业务办理授权函

特殊资质&补充材料（选填）

根据商户经营业务要求提供相关资质，详情查看《行业对应特殊资质》

扫码签约

点击「去扫码签约」：

若管理员为法人：
法人进行扫码签约即可，无需账户验证；

若管理员非法人：
需要管理员扫码签约和（对公账户验证/法人扫码签约）：
使用商户入驻主体开立的对公账户，向财付通账户汇款指定金额，一般1-2个小时可以成功；汇款金额后续会自动退款至商户的汇款银行账户；
如果长时间未成功，可按以下步骤进行排查：

确定是否已汇款成功2小时以上；

核对收款户名、收款卡号是否正确：收款户名为「财付通支付科技有限公司」；

核对汇款金额是否正确；

核对付款账户是否正确：需要使用企业对公账户进行汇款验证；

注意：

资质信息审核、扫码签约、对公账户验证，三个流程为并行流程。需要三者均通过审核，最终才能入驻成功。

若已经扫码验证后，界面仍然提示「待扫码签约」，不必重复扫码，等待微信审核完成即可。

# 2.4 查询开通进度

页面示意

操作步骤

所有的审核流程均在支付宝和微信侧，如有查询进度或者询问失败原因的需要，请复制右上角「进件申请单号」，前往微信/支付宝平台询问；

支付宝信息提交后，预计会在10min内返回审核结果：

审核通过，后续可以使用支付宝进行收款，页面上将展示「二级商户号」；

审核未通过，根据返回的提示信息进行修改，修改建议参考→账户开通失败常见原因

微信信息提交后，预计会在3-7天内返回审核结果：

审核通过，后续可以使用微信进行收款，页面上将展示「二级商户号」；

审核未通过，根据返回的提示信息进行修改，修改建议参考→账户开通失败常见原因

失败原因可点击红色感叹号查看，根据原因直接修改重新提交即可；

# 三、支付常见问题Q&A

# 3.1 账户开通失败常见原因及解决方案

根据账户开通页面上返回的“失败结果”，查询右侧对应的“解决方案”。

渠道	失败结果	解决方案
微信	商户名称取值有误，若选择对公账户时，开户名称必须与营业执照上的“商户名称”一致	企业账户必须选择对公账户，银行卡开户名称需要与营业执照名称一致
	公司名称与营业执照注册编号不匹配，请核对修改	用户营业执照名称/统一社会信用代码/法人等信息与企信网（http://ah.gsxt.gov.cn/index.html）不一致，可修改后重新提交
	暂未查询到改营业执照注册号，请检查营业执照注册号是否正确
	申请未能通过公安网校验，请检查身份证信息正确性	大多数情况是身份证号填写错误，核实身份证号后重新进行提交
	商户存在资质风险，暂不支持入驻	如果商户入驻报此错误，商户无法使用该证件在微信侧进行入驻，如需经营，请更换主体操作
	申请返回结果“超期失败”	原因：申请发起间隔周期太久，需删除历史进件申请记录解决方案：需提供以下信息发送至邮箱gh_xiaochengxu@kuaishou.com，删除周期约为2～4个工作日。邮件标题：进件超期失效，申请删除小程序名称 + appID 要删除记录的账户主体名称操作原因：xxx
	申请商户号数量已超上限，如有需要，可申请注销名下其他商户号后，再尝试入驻	到微信侧注销不使用的二级商户号
支付宝	签约失败商户状态[清退]不满足签约要求存在风险	商户在支付宝侧有违规被清退注意：清退可能是针对支付宝账号维度，可能是针对主体维度（支付宝风控规则）解决方案：（1）进入支付宝搜索「商家安全服务」申请解除限制，申请结果以支付宝侧为准（2）如果按照1操作后，商家后台显示正常，但是进件还是失败。请尝试去：https://riskgo.alipay.com/申诉，注册后在侧边栏【商户准入申诉】进行申诉提示：支付宝一般会在三个工作日内处理给出申诉结果，申诉结果请请前往“申诉历史” 或已登记邮箱中查询处理结果，申诉成功后，请务必间隔24H后，填写与首次进件提交一致的信息再次进件（法人身份证号，营业执照号，银行卡结算号）避免被二次拦截。若支付宝账号已申诉成功24h，重新申请仍然返回“存在风险”，则表明支付宝不支持该主体入驻。
	支付宝账号不存在	需要核实支付宝账号注意：有的人是手机号就是支付宝账号，有的人邮箱号是支付宝账号。需要核实是不是将手机号默认为支付宝账号，但实际支付宝账号是邮箱账号
	支付宝账户与商户名不一致	需要绑定企业对公支付宝
	签约失败	可能原因：用户支付宝余额支付功能是否被关闭商家支付宝账号在支付宝商家中心设置的别名是否包含了敏感词（例如蚂蚁、支付宝、未来集市等）解决方案：开通余额支付功能、修改支付宝别名
	公安网校验失败	检查法人身份证信息填写是否正确
	工商网信息匹配失败	可登录http://www.gsxt.gov.cn/index.html，根据查询的信息与小程序所填写信息进行对比