# 直播间挂载规范

# 前言:

开发者在应用直播间挂载小程序时, 需在小程序管理后台申请直播间挂载能力后,将关联具体需要挂载小程序的账号ID,该账号方可在直播时挂载小程序,主播直播行为、直播内容应遵循快手直播规范 (opens new window)。此外,因关联能力为开发者主动配置,开发者应遵循以下规范:

# 一、相关性规范

1.1 直播间挂载的小程序落地页需与直播内容具备强相关性,如直播内容发生变更,需及时取消直播与小程序的关联,具体操作方式见操作指导 (opens new window)

1.2 小程序的挂载文案内容需与直播内容及落地页强关联。

# 二、挂载文案规范

2.1 开发者可自定义直播间的小程序挂载文案(继承页面分享的设置,onShareAppMessage中自定义的title),文案需遵守以下规范:

2.1.1 直播中禁止出现恶意骗流、诱导点击行为,如标题党、设置悬念等不正当手段。【五级违规】

2.1.2 禁止出现低俗/不良价值观行为:如提倡与非主流价值观不相符内容,如拜金主义,奢靡主义;或卖惨、扮丑、夸张搞怪等行为。【二级违规】

2.1.3 禁止在plc挂载文案上,使用“点击查看”“点我揭秘”“点这里领取”等引导性文案内容。【五级违规】

2.1.4 开发者所自定义的文案标题应注意不得进行虚假描述、夸大宣传,不应出现与实际产品功能、页面内容不符的描述、不得出现诱导性宣传。【三级违规】

2.1.5 不可出现颜文字、emoji。如含有!、|、【】、[]、{}、⌓‿⌓、(ꐦÒÓ)、dT-Tb、😃🤣😍🥳😭等非常规符号,建议您使用“,”“?”“《》”空格符号。【五级违规】

2.1.6 不可使用 直接打开、去XX、点击XX或指向符合等有指向动作的内容。【五级违规】

2.1.7 文案标题中不得出现商业化极限用语,极限用语包括:国家级、世界级、最高级、最佳、最大、第一、唯一、首个、首选、最好最大等新广告法明令禁止的词语。【五级违规】

2.1.8 不得出现恶意引流点击、诱导及分销相关信息,不得含有第三方APP、官网、二维码、邀请码、网址、电话、地址、社交账号等相关联系方式的引流行为。【三级违规】

2.1.9 挂载文案须完整展现,若文案中由于名字字数过长无法完整展现,可取名字简称(但不得说半句话或用户无法理解内容),文案内容简明扼要完整表达。【五级违规】

2.1.10不得出现违规信息,如美女哄睡、美女私信录制、性感集合等内容【三级违规】,严禁出现反动言论、色情信息、售假等内容行为。【一级违规】

# 三、落地页规范

3.1 落地页应布局合理,界面清晰美观、描述精简,能够帮助用户简单快捷地理解内容并与之互动。并遵守《快手小程序设计》规则要求。

3.2 小程序性能稳定,保证直播期间的服务稳定性。

3.3 落地页中不得出现极限用语(包含标题、文本描述、图片、视频等)。【四级违规】

3.4 落地页需具备对用户有价值的信息,如用户基于信息主动进行表单的填写、电话的拨打或其他互动行为。页面不可无任何价值信息、单纯的进行线索收集,或引导用户拨打电话等。【四级违规】

3.5 由挂载入口进入落地页时,不可在用户无主动行为下立即弹窗(或其他干扰浏览页面信息的行为)。【四级违规】

3.6 不得涉及站外引流,如引导用户下载APP、添加第三方联系方式等,详情请参考审核规范。如挂载在视频上的小程序页面包含站外引流行为,判断为审核漏审的,会限制小程序入口并通知开发者要求调整【三级违规】;判断为开发者刻意躲避审核的(提审时截屏页面和实际挂载页面信息不一致),则下架该开发者主体下所有小程序,并拒绝为该主体提供后续服务【一级违规】。

3.7 落地页如涉及通过观看广告解锁相应权限,则应确保所提供的信息为具有一定价值的信息,避免造成用户使用前后的心理落差。

3.8 挂载的落地页应能够通过该小程序的首页逐步访问到(不受任何特殊条件限制),如落地页无法通过首页访问到,或通过特殊路径隐藏、特殊条件限制,则视为刻意躲避审核及巡检。【一级违规】

3.9 禁止将用户输入相关信息生成的自定义页面用于挂载。【二级违规】

3.10 不得含有替代快手APP已具备的基础能力,包括:直播预约、直播跳转等。【二级违规】

# 四、直播内容要求

4.1 参考快手平台直播通用规范要求快手直播规范 (opens new window),且不得出现以下行为:

4.1.1 助眠课程,如ASMR、采耳声、吮吸声等诱导性声音内容【三级违规】。助眠课程仅允许白噪音、或下雨声、风声、轻音乐等正规内容。不得采用热舞、大尺度动作、着装暴露、不得体言行等方式进行宣传【三级违规】。

4.1.2 回收服务,仅允许分享知识,传播钱币/烟盒/藏品等回收的相关经验,但不得进行违规宣传,如承诺上门回收、引导用户购买价格表、诱导用户收售钱币/藏品/烟盒等超出小程序功能以外的服务【二级违规】。

4.1.3 招聘内容,不允许提供平台禁止的招聘信息,如出海、出国派遣、防疫招聘、高铁航空招聘等高危招聘信息【二级违规】。

4.1.4 民生查询,如养老金办理,养老保险办理,社保查询、公积金查询等,因相关内容风险高发,暂不支持直播挂载使用【二级违规】。

4.1.5 禁止服务,非平台准入小程序,不可提供医疗线索收集展示、社交交友【二级违规】。

4.1.6 其他违反平台规定行为:如招嫖信息、售卖假冒伪劣商品/服务【一级违规】;或从事诈骗、恶意收集用户线索【一级违规】;或其他非正规经营意图使用直播挂载能力的。

# 五、 违规行为处理规则

开发者在应用直播间挂载能力时,需保证符合上述规范,如在运营过程中含有不合规行为,小程序平台将根据情况的严重程度,对开发者运营能力和平台服务进行相应的限制。

违规等级 处理办法小程序 处理办法-达人
五级违规 邮件通知,48小时内整改;并解绑违规挂载内容 /
四级违规 小程序下线1天或挂载权限下线1天或流量入口关闭1天或手机号收集能力关闭1天。并解绑违规挂载内容 /
三级违规 小程序下线3天或挂载权限下线3天或流量入口关闭3天或手机号收集能力关闭3天或搜索能力关闭3天。并解绑违规挂载内容 封禁挂载能力3天
二级违规 小程序下线7天或挂载权限下线7天或流量入口关闭7天或手机号收集能力关闭7天或搜索能力关闭7天。并解绑违规挂载内容 封禁挂载能力7天
一级违规 永久下线或封禁开发者主体 永久封禁挂载能力

# 六、特别说明

因平台无法枚举全部违规信息和处罚标准,小程序平台将参考法律法规、快手平台管理规范等内容,综合评估违规行为和影响情况,按照平台对应处罚等级进行处罚。

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